ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Website: https://tepra.vn/

Website https://tepra.vn/ thuộc quyền sở hữu và quản lý của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ QUỐC HƯNG, đơn vị chuyên cung cấp máy in nhãn TEPRA, mực – nhãn in và phụ kiện chính hãng KING JIM (Nhật Bản).

Khi khách hàng truy cập và thực hiện giao dịch tại website, đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều kiện giao dịch chung sau đây:

1. Thông tin hàng hóa

Tất cả sản phẩm bao gồm: mô tả, hình ảnh, thông số kỹ thuật, xuất xứ, giá bán, tình trạng hàng… đều được đăng tải rõ ràng và minh bạch trên website.
Thông tin có thể thay đổi theo chính sách sản phẩm từng thời điểm nhưng luôn đảm bảo chính xác tại thời điểm công bố.

2. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Đơn hàng chỉ được xem là hợp lệ khi được hệ thống ghi nhận và QUỐC HƯNG xác nhận thông qua:
- Website
- Email
- Điện thoại từ nhân viên chăm sóc khách hàng
Công ty có quyền từ chối đơn hàng trong trường hợp thiếu thông tin hoặc nghi ngờ có dấu hiệu gian lận.

3. Giá và thanh toán

Giá hiển thị trên website là giá bán cuối cùng, đã bao gồm thuế VAT (nếu có) và các khoản phí liên quan khác.
Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Chuyển khoản ngân hàng
- Các phương thức thanh toán khác được công bố tại website
Mọi chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Giao hàng – vận chuyển

Công ty giao hàng trên toàn quốc thông qua đơn vị vận chuyển uy tín.
Thời gian và chi phí vận chuyển phụ thuộc vào:
- Địa chỉ nhận hàng
- Trọng lượng – kích thước sản phẩm
- Quy định của đơn vị vận chuyển
Tất cả thông tin giao hàng sẽ được thông báo đến khách hàng trước khi đơn hàng được chốt.

5. Đổi trả hàng hóa

Khách hàng được đổi hoặc trả sản phẩm theo chính sách đổi trả được đăng tải công khai trên website.
Sản phẩm được áp dụng đổi trả khi đáp ứng đầy đủ điều kiện theo quy định của công ty.

6. Bảo hành

Tất cả máy in và thiết bị liên quan được bảo hành theo tiêu chuẩn của KING JIM Nhật Bản hoặc chính sách bảo hành riêng của QUỐC HƯNG.
Thời gian và điều kiện bảo hành được công bố rõ ràng tại website hoặc phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.

7. Bảo mật thông tin

QUỐC HƯNG cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng.
Thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích giao dịch và chăm sóc khách hàng; không cung cấp cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp theo yêu cầu pháp luật.

Các điều kiện giao dịch chung này được công bố công khai trên website và có thể được điều chỉnh, cập nhật theo từng thời điểm để phù hợp với chính sách kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành.